隐私政策

亲爱的用户：

本《隐私政策》(以下简称“本政策”)仅适用于上汽通用五菱汽车股份有限公司(以下简称“上汽通用五菱”或“我们”)为您提供的智能车载服务系统(以下简称为“智能车载系统”)。

最近更新时间：2025年11月12日

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

联系方式：广西壮族自治区柳州市柳南区河西路18号

电子邮件：sales@sgmw.com.cn

电话：4008612345

本隐私政策为上汽通用五菱智能车载系统适用的一般性条款，本隐私政策约定的用户权利和我们提供的相关信息安全保护措施均适用于我们的智能车载系统。

智能车载系统由车上的终端硬件与终端软件、车载服务平台和手机APP（五菱汽车APP或宝骏汽车APP）组成，其中终端硬件和终端软件是功能和服务在车上的载体（以下简称为“智能终端”），是一个车辆本地化的设备/服务；车载服务平台是服务云，具备互联网内容和生态接入和处理的能力，车载服务平台基于账号提供服务，当智能终端联网并登录车载服务平台账号后可以从车载服务平台获取对应的语音、导航以及在线多媒体等服务；五菱汽车APP或宝骏汽车APP是智能车载系统在用户手机上提供服务的载体，通过在五菱汽车APP或宝骏汽车APP登录车载服务平台账号获取车辆功能控制或服务。

本隐私政策所述之“我们的产品与/或服务”以及我们收集的您个人信息的类型可能会因您使用的具体的产品/服务(包括智能车载系统的硬件配置、软件版本等)而有所不同，具体以您实际使用的产品/服务的实际情况为准。若某些功能/服务对您不适用，则我们不会收集处理该功能/服务所对应的您的个人信息；若某些功能/服务可由您自主选择开启/使用或关闭/退出，则当您开启或使用该功能/服务后，我们会收集处理相应的个人信息；当您关闭或退出该功能/服务后，我们将停止收集处理相应的个人信息，但不影响您在关闭或退出该功能/服务前已进行的个人信息处理活动的效力。

上汽通用五菱深知个人信息对您的重要性，亦非常重视您的隐私和个人信息保护。我们将根据法律法规并参照业内成熟做法，采取相应措施来保护您的个人信息。在点击页面确认和接受本政策之前，请您仔细阅读本政策的全部内容(尤其是加粗、划线部分)。如果您不同意本政策的任意内容，或者无法准确理解本政策各条款的解释，请不要进行点击确认及后续操作。若您点击确认接受本政策，则视为您同意接受本政策的全部内容，您也可以在系统设置的隐私声明中或恢复出厂设置撤回同意本政策。若您撤回同意本政策，不影响撤回前基于个人同意已进行的个人信息处理活动的效力，包含已采集的、已存储的、已处理的、已传输的等活动数据。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息；

2. 我们如何使用cookie和同类技术；

3. 我们如何共享、转让、合法披露您的个人信息；

4. 我们如何存储和保护您的个人信息数据；

5. 您的权利；

6. 我们如何保护未成年人的个人信息；

7. 关于本政策的更新；

8. 如何联系我们。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的如下个人信息：

(一)账号服务

您需要通过五菱汽车APP或宝骏汽车APP注册车载服务平台的账号，并适用其隐私政策。您可以在APP上自定义昵称和头像，车载服务平台账号登录智能终端后，我们会将您的账号信息(昵称、头像)、手机号码、手机号码绑定的车辆信息（VIN码）同步给车载服务平台，以便实现车载服务平台账号与车辆关联。

当您在智能终端的个人中心登录车载服务平台账号，您的账号信息(昵称、头像)、手机号码将会显示在车载屏幕上，但我们会对手机号码做脱敏处理（中间号码段采用****表示，如138****5050），确保出现的信息不会直接关联到您。

车载服务平台中的第三方服务有其自身的账号体系，部分可能需要绑定车载服务平台账号使用，此时需要您授权车载服务平台账号的开放信息（用户昵称、手机号码或虚拟账号ID等）给第三方或授权第三方账号的开放信息（用户昵称、手机号码或虚拟账号ID等）给我们，同意本协议即同意授权。

(二) 语音助手功能

为增强行车安全，减少行车时的操作行为影响行车安全，您可以使用语音助手功能对导航、电话、多媒体、车窗、天窗、雨刮、灯光、空调和辅助驾驶等进行控制或设置，具体实现程度和能力与您所驾驶的车辆的配置和功能版本有关。语音助手功能的使用需要您授权，在您同意本政策并授权开通语音助手功能后，语音助手功能会在智能终端开机后一直运行。

您可以通过唤醒词、语音物理按键或者屏幕语音按键唤醒语音助手。当语音助手未被唤醒时，为了能识别到唤醒词或者免唤醒快捷操作，我们会通过麦克风实时采集车内音频信息，智能终端将实时识别，此时采集的车内音频信息不会上传且识别后会立即删除。当您唤醒语音助手后，为了提升语音识别能力，我们会将麦克风采集到的音频信息、车辆VIN码、智能终端设备识别码上传车载服务平台的语音云，语音云识别后将识别结果返回智能终端执行。语音助手功能的使用记录（唤醒后的操作词条、操作的功能项）也会保存在语音云，用于语音能力的持续优化。

(三) 导航功能

在您使用车辆导航服务前需要您打开导航功能并授权访问位置信息权限，当您选择同意后，我们会收集您的智能终端的设备识别码和车辆位置信息（经度和纬度）。智能终端的导航应用是由我们与合作的第三方服务商(例如:高德导航)一起提供，您需要遵循第三方服务商的服务条款和隐私声明，附件1为第三方服务商目录，建议您点击附件1第三方服务商的服务条款和隐私声明链接查看内容。为便于提供服务，智能终端会将您登录的车载服务平台账号与您登录的第三方服务商账号（导航账号）建立关联，并同步第三方服务商账号ID和会员状态。

若您在智能终端上登录了导航账号，我们会收集您的导航记录、收藏地址、常去地址、历史路线终点位置信息，这些数据会随着导航事件的产生自动生成，经智能终端脱敏后上传车载服务平台和第三方服务平台，用于个性化推荐、用户便携设置和功能优化。此外，您可以在登录导航账号后，登记您的车牌号码实现区域车牌限行引导服务，或者开通手机位置信息发送到车功能，实现手机端通过导航APP或微信将位置发送到车。导航记录、收藏地址、常去地址、历史路线终点位置信息、车牌号码和手机发送位置到车都可以由您在登录后进行修改或删除。

我们收集到的以上导航数据均与您的导航账号关联，在您登录到支持该导航的车辆或者登录到手机端的导航APP时，数据会同步至最新登录的车辆或导航APP。若您在智能终端退出导航账号，智能终端已经存储的该导航账号的导航数据将会清除。若您未在智能终端登录导航账号，使用智能终端的导航应用也会产生导航数据，这些数据会记录在智能终端直至有导航账号登录到车后删除。

(四) 音乐功能

您可以通过智能终端的蓝牙音乐应用或USB音乐应用播放音乐，也可以通过智能终端的在线音乐应用播放音乐。智能终端的在线音乐应用是由我们与合作的第三方服务商(例如:酷我音乐、网易云音乐、QQ音乐、全民K歌)一起提供，您需要遵循第三方服务商的服务条款和隐私声明，附件1为第三方服务商目录，建议您点击附件1中第三方服务商的服务条款和隐私声明链接查看内容。为便于提供服务，我们会将您登录的车载服务平台账号与您登录的第三方服务商账号建立关联，并同步第三方服务商账号ID和会员状态。

若您在智能终端登录了在线音乐应用账号，我们会收集您的歌曲播放记录、音乐操作记录（上一首、下一首、暂停和播放）和收藏记录，这些数据会随着事件的产生自动生成，经智能终端脱敏后上传车载服务平台和第三方服务平台，用于个性化推荐和功能优化；若您未在智能终端登录在线音乐应用账号，使用在线音乐应用也会产生使用数据，这些数据用于实现音乐的个性化推荐和在线点歌播歌功能，会存储到智能终端和车载服务平台，但不会关联到您的在线音乐应用账号。当有在线音乐应用账号登录到车后智能终端的音乐数据会被删除并同步当前登录的在线音乐应用账号的信息到智能终端上。

(五) 喜马拉雅功能

您可以通过收音机播放广播，也可以通过智能终端的在线电台应用播放广播。智能终端的在线电台应用是由我们与合作的第三方服务商(例如:喜马拉雅)一起提供，您需要遵循第三方服务商的服务条款和隐私声明，附件1为第三方服务商目录，建议您点击附件1中第三方服务商的服务条款和隐私声明链接查看内容。为便于提供服务，我们会将您登录的车载服务平台账号与您登录的第三方服务商账号建立关联，并同步第三方服务商账号ID和会员状态。

若您在智能终端登录了在线电台应用账号，我们会收集您的电台播放记录、电台操作记录（上一台、下一台、暂停和播放）和收藏记录，这些数据会随着事件的产生自动生成，会上传车载服务平台，用于个性化推荐和功能优化；若您未在智能终端登录电台账号，使用在线电台应用也会产生使用数据，这些数据用于实现在线电台的个性化推荐、内容选择和播放功能，会存储到智能终端和车载服务平台，但不会关联到您的在线电台应用账号。当有在线电台应用账号登录到车后智能终端的在线电台数据会被删除并同步当前登录的在线电台应用账号的信息到智能终端上。

(六) 辅助驾驶功能

当您选择使用智能辅助驾驶相关功能时，我们会识别您的车辆VIN码，车载感应设备及摄像头会采集车外图像数据，实时分析识别道路、交通信号、标识及交通环境参与者，并结合地图与行车数据（其中包括车辆位置），完成智能辅助驾驶的决策及执行，这些数据处理一般在智能终端完成。当智能车载系统识别车辆发生安全事件时（例如碰撞、气囊弹出或自动紧急制动事件）或功能异常时，可能会根据设定条件触发车外图像数据上传至车载服务平台，用于分析、排查安全事件或功能异常的原因，若车外图像数据包含人脸、车牌等个人信息，我们会根据相关监管要求在上传云端前进行匿名化处理。

(七) 蓝牙和WiFi功能

为实现蓝牙和WiFi功能，当您通过蓝牙或WiFi连接智能终端，智能终端会记录蓝牙或WiFi所连接的设备信息(MAC地址)，若您有成功连接智能终端的蓝牙或WiFi，已配对连接的手机或平板等蓝牙或WiFi设备信息（MAC地址和配对码）将会保存在智能终端，直至您手动删除连接记录。

若您通过蓝牙拨打电话，智能车载系统会在您授权同意后将您手机里的通讯录和通话记录同步至智能终端；若您未授权，通讯录和通话记录将不会同步至智能终端；若您断开蓝牙连接，已经同步到智能终端的手机通讯录和通话记录会自动删除。

若您通过蓝牙播放音乐，智能车载系统会将手机里所播放音乐的信息（歌名、歌手、歌词和播放进度等）同步至智能终端；若您断开蓝牙连接，已经同步到智能终端的蓝牙音乐信息会自动删除。

若您通过蓝牙钥匙启动车辆，智能终端会将蓝牙连接记录上传至车载服务平台，用于功能事件记录和当您遇到问题时可以及时排查，未使用该功能则不会产生数据和记录。

(八)面容识别功能

为提升用户体验和安全性，我们提供了面部识别功能，支持在个人中心等功能中使用。面部识别功能的主要目的是安全便捷的身份验证。在您授权本功能后，我们会通过摄像头采集面部数据，用于面部特征的识别和比对，具体实现方式和功能表现可能因您的设备型号和系统版本而有所差异。当您使用个体健康中心或个人中心时，面部识别会作为身份验证的一种方式，通过设备摄像头捕捉面部信息，以确保您的账户安全。在功能未被使用时，我们不会主动采集和处理您的面部信息;为确保数据安全，我们仅在您明确授权的情况下启用面部识别功能。在功能启用期间，我们将会在智能终端存储面部数据用来实现面容识别功能。

(九)智能终端软件更新(OTA)功能

为增强行车安全，优化车辆功能，向您提供安全的软件升级服务，我们需要在有升级任务时识别您的车辆VIN码、智能终端的软件版本、硬件版本、升级记录、车辆状态（车辆挡位和电源状态）信息，从而将新版本推送到您的车辆，您可以选择升级或不升级。您同意本政策即表示您同意我们收集该等信息。

(十) 网络及流量功能

由于智能车载系统需要接入互联网，我们在智能终端内置了通讯模块和SIM卡，智能终端在开机时会自动上传当前车辆的识别码（VIN码）和SIM卡信息（卡号和ICCID）至车载服务平台，以实现通过网络唤醒车辆和接收车载服务平台消息的功能。车载服务平台连接网络时需要消耗流量，为便于流量费用结算，我们需要识别您的车辆VIN码、流量包、剩余流量。为提供流量故障排查分析服务，我们需要记录流量使用情况(包括各个应用使用流量情况)。

(十一) 声纹识别功能

为提供个性化的、情感化的交互体验，让语音交互更加智能、更富有情感，我们通过本地设备采集您的语音特征，利用离线声纹模型进行分析与匹配，无需联网即可完成快速识别。在您授权启动声纹识别功能后，系统将开启麦克风以捕捉您的语音数据，声纹信息及用户用车偏好，这些数据仅存储在智能终端上。您可以在设置中随时关闭声纹识别功能，保障您的隐私安全。您可通过恢复整车出厂设置或主动删除声纹ID来删除声纹识别相关个人数据。

(十二) 哨兵模式

为保护车辆安全，我们为您提供了一项智能监控系统。在您同意开启并授权后，它将利用车载传感器和摄像头实时监测车辆周围环境，一旦检测到异常情况，如撞击、振动等，会立即通过手机应用向您发送警报通知，同时触发车辆自带警报。此功能全程在本地运行，采集的周围环境视频或音频仅用于实时监控。采集的数据会存储在智能终端，数据脱敏后上传到车载服务平台。

(十三) 应用商店

我们为您提供车载应用的管理服务，包括应用的浏览、下载、安装、更新及卸载功能，以丰富您的车载娱乐与使用体验。为提供精准的应用版本匹配及安全的应用管理服务，我们会收集您的车辆VIN码、个人电话号码、唯一设备识别码。

应用中心内的应用由第三方开发者提供，您需要遵循第三方的服务条款和隐私声明。 为便于服务提供，我们会同步应用版本信息及会员状态。若您在应用中心下载并登录第三方应用，该应用的使用数据将按照其隐私政策进行处理，建议您在使用前查看相应第三方的隐私声明。 您可随时在应用中心卸载已安装应用，应用及其本地数据将被删除。若您恢复出厂设置，所有已下载应用及使用记录将被清除。

(十四) 主题商店

我们为您提供车机浏览、下载、安装及管理车载桌面主题、壁纸、壁纸图片等个性化资源，提升车载交互体验。为实现上述功能，我们将会收集您的车辆VIN码、个人电话号码、唯一设备识别码，用于适配资源兼容性与展示效果，不会向第三方共享（法律法规要求或经您明确授权除外）。您可随时在主题商店删除已下载的主题、壁纸和锁屏图片资源，对应的其本地数据将被删除。若您恢复出厂设置，所有已主题、壁纸和锁屏图片及收集的所有数据将被清除。

(十五) 日志上传

为了更好地给您提供服务，智能车载终端提供日志上传功能，日志内容仅包含车辆运行状态数据、智能终端操作数据、功能使用情况及故障报错信息。所有涉及个人信息及座舱的数据会加密存储，包括通话录音、车内影像等敏感隐私内容，确保日志内容不会直接关联到您。

日志上传采用加密传输方式上传至车载服务平台，上传的日志仅用于优化产品性能、修复系统故障、提升服务体验及保障车载系统安全稳定运行，我们不会将日志数据用于商业营销、分享给第三方（法律法规要求或经您明确授权除外）。我们将对已收集的日志数据在车载服务平台进行安全存储，保留28天后自动删除，或者收到您的删除申请后，在10个工作日内完成数据清理，确保您的权益不受侵害。

(十六) 五菱汽车APP或宝骏汽车APP远程查看及控制车辆功能

您通过五菱汽车APP或宝骏汽车APP认证为车主后，您可以通过五菱汽车APP或宝骏汽车APP控制车辆，包括车辆解闭锁、开或关车窗、闪灯鸣笛、开或关空调，具体以五菱汽车APP或宝骏汽车APP的界面显示为准（不同车型或不同配置功能项有差异），激活车辆相关功能需要授权车辆VIN码、ICCID、IMEI、BLE MAC信息，您可由五菱汽车APP或宝骏汽车APP查看从你的车端获取里程表读数、胎压数据、电池充电状态及运行状况、有关远端遥控服务的资料（如远端遥控闭锁/解锁/开启后备箱、远程启动/关闭空调， 远程寻车，启动/停止充电）、车辆状态信息（如车门、车窗、天窗、后备箱/关闭或上锁/解锁状态信息）、空调使用数据（空调温度、档位）、车辆远程故障诊断，车辆历史行驶数据，包括里程、能耗等数据，并为您提供远程控制车辆相关状态的功能。如您不提供相关个人信息，将无法通过五菱汽车APP或宝骏汽车APP使用相关功能。

为完成这些服务，我们需要将车辆相关数据与您的车载服务平台账号及上述APP操作相关数据进行相互同步。如果您不希望继续使用五菱汽车APP或宝骏汽车APP远程查看及控制车辆功能，您可以自行在上述手机APP上操作“解绑车辆”或者拨打客服电话申请取消车主账号与车辆的绑定关系，我们在确认您的身份后将根据相应请求取消车辆数据与您的账号及相关APP的操作数据同步。

(十七) 售后服务

为完成车辆维修保养和远程诊断服务，您同意我们的客服或售后服务人员通过远程查看您的车辆故障数据来帮助分析和解决故障问题，并记录车辆问题、维修保养情况。您同意本政策即表示您同意我们收集该等信息。

(十八) 征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

• 为履行法定职责或者法定义务所必需；

• 为应对突发公共卫生事件所必需；

• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

• 紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的功能；

• 在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

• 因保证行车安全需要，无法征得个人同意收集到车外个人信息；

• 法律、行政法规和强制性国家标准等规定的其他情形。

根据法律法规对于车联网卡实名登记的要求,我们需要收集您的车辆信息：车辆VIN码、发动机号码、品牌、车身颜色、车辆电机序列号、车辆类型、车辆型号、燃料类型、车型名称、车辆型号；车联网卡信息：车联网卡号码、卡片编码ICCID；用户信息：如您为个人实名登记的需要收集个人用户信息(手机号码、有效证件照片及信息、现场免冠照片)，如您为委托登记的需要收集委/受托人信息（手机号码、有效证件照片及信息、现场免冠照片、授权书)，如您为单位登记的需要收集单位用户责任人信息(手机号码、有效证件照片及信息、现场免冠照片、授权书、单位相关信息），并通过电信企业提供的人像比对技术或人脸识别技术进行身份认证，以完成真实性和人证一致性查验，再经为您提供车联网服务的电信企业传输至车联网卡监管平台，电信企业按照照法律法规规定仅保存用户信息和车联网卡信息。

基于GB/T 32960 电动汽车远程服务与管理系统技术规范要求，我们需要将您的车辆静态信息及动态信息上传至国家及地方新能源汽车数据政府采集/监测平台。包含车型/车辆信息（如车辆型号、车辆生产日期、车辆出厂日期等）；销售信息（如车主姓名、车主手机号码、车主身份证号码、车主居住地所在区县、车辆VIN码、车辆销售日期）；使用性质信息（如车辆用途、购车领域、购买单位）；电池信息；电机/发动机信息；通讯终端信息（如ICCID、SIM卡号、芯片ID、通讯终端编号）；企业购车信息（如购车单位统一社会信用代码、联系人、联系电话、法人代表手机号码、运营地址、对应车辆充电桩地址）；行驶证信息（如车牌号码、注册日期）；车型符合性报告编号、车辆合格证编号、销售发票号码等；包括整车数据、电机数据、电池数据、发动机数据、车辆定位数据、报警数据、车端签名数据、ICCID、电池编码等动态信息。

基于GB 44496要求，确保软件升级功能的安全使用，我们将收集您的车辆识别信息、软件版本信息和升级过程信息。基于以上信息，我们将在满足国家法律法规的前提下，向您的车辆推送最新的可用系统更新通知，请您仔细阅读系统更新通知，在获得您的点击确认后才会进行更新。

基于GB 39732汽车事件数据记录系统要求，车辆配备汽车事件数据记录系统（EDR），该系统能够自动地记录车辆碰撞等特定事件发生前后一段时间内的车辆运行和安全系统状态信息，包括速度、制动、油门、气囊点爆时间等数据，用于事故事件的分析等。

(十九) 附加服务

为提升您的使用体验，我们可能基于您的选择（如车辆提供服务开关选项，则您可按需选择；如未单独提供选项，则在您同意本政策时默认激活服务，直至您在智能终端的设置中恢复出厂设置后失效）和车辆配置而提供附加服务。

根据车辆位置，向您推送天气信息、周边的充电桩、停车场信息或其他生活服务类推荐信息，具体以智能车载系统所呈现的功能为准。

基于车辆管理和安全提示的需要，我们可能向您推送车辆故障告警信息、维修保养信息，充电提醒信息，具体以智能车载系统所呈现的功能为准。

(二十) 统计分析

为研究开发、产业分析、产品改良、服务优化、遵循法律等目的，我们希望使用您的个人信息或车辆信息，包括但不限于应用软件使用活点击记录、软件列表信息、用户唯一标识码、设备唯一标识码、车机版本号等，您同意本政策即表示您同意我们收集该等信息。在收集您的个人信息或车辆信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，并经分析、统计、加工后形成不含个人身份识别内容的信息、报告等。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保我们车载服务平台或服务的正常运转和用户使用体验，我们会在您的智能终端或手机上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

三、我们如何共享、转让、合法披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与上汽通用五菱以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

(1)已通过本政策或其他方式获得了您明确的同意或授权；

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

(3)在法律法规允许的范围内，根据我们的合理判断，为维护上汽通用五菱、上汽通用五菱的关联方或合作伙伴、您或其他上汽通用五菱的用户或其他第三方的财产和安全免遭可能或实际损害而有必要提供；

(4)根据我们的合理判断，只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务，如提供给我们的服务提供商；

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的车载服务平台规则)或其他的法律文件约定所提供或根据我们的合理判断，有利于维护您自身的利益所提供(如保险公司或贷款公司为落实您的保险或贷款所进行的资质审查)；

(7)潜在或实际购买或收购我们业务和/或我们直接或间接的股东和/或关联方，以使其向您继续提供我们所提供的服务或继续经营我们的相关业务；

(8)其他第三方，以便促进、加强、改善或扩展我们的产品和服务或与我们的产品或服务相关的产品或服务；

(9)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，我们将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的车辆信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)商品或服务的供应商；

(2)数据统计和分析服务的合作伙伴；

(3)营销推广类的合作伙伴；

(4)外包服务类的合作伙伴；

(5)金融、保险业务相关的合作伙伴；

(6)其他合作伙伴。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关、必要的保密和安全措施来处理个人信息。

5、我们承诺:除上述所列共享情形之外，以其他方式对您个人信息共享时，除非我们会另行取得您的同意，我们将事先进行匿名化或去标识化的处理，以便个人信息接收方无法重新识别到您个人。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、通过本政策或其他方式获得了您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求或合法合同规定所必须的情况进行提供；

3、维护您、第三方及我们在法律法规及合法合同规定项下的重大合法权利但又很难得到您本人事先同意的；

4、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及我们的车载服务平台或服务的规则)或其他的法律文件约定；

5、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求其必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中国境内云服务器上和车载智能终端上。云服务器储存时间不少于15个月，智能终端存储的个人信息存储满覆盖。如部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们将按照法律法规和相关监管部门规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

2、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施保护您的个人信息。例如，在使用您的个人信息时，我们会采用多种数据脱敏技术，增强信息在使用中的安全性。我们同时对我们的车载服务平台或服务提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需期间和法律法规及监管规定的时限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯等与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送车载服务平台账号和密码等个人信息。请使用复杂密码，协助我们保护您的信息安全。

5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息数据被非法授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

6、在您终止使用智能车载系统后，我们将会停止对您信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在十个工作日内对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一） 访问您的个人信息

1、您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。

2、您可以通过登录五菱汽车APP或宝骏汽车APP访问“我的”—“个人中心”访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等，如果您无法通过上述方式访问，您可以随时拨打4008612345联系我们，我们将在10个工作日内回复您的请求。

3、对于您在使用我们的车载服务平台或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请拨打4008612345联系我们的客服。

（二）更正您的个人信息

1、当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。

2、您可以通过登录五菱汽车APP或宝骏汽车APP访问“我的”—“账户设置”—“个人资料”、 “我的”—“账户设置”—“手机号码”更改个人信息。如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，您可以拨打4008612345，我们将在10个工作日内回复您的更正请求。

（三）改变您授权同意的范围

我们的智能车载系统提供的服务需要一些基本的个人信息才能得以完成。您提交个人信息后，视为同意给我们的智能车载系统使用。如您想收回这些同意，您可通过注销我们的车载服务平台账号实现。当您收回同意后，我们将不再处理您的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

您也可以在智能终端的设置中自主设置对于我们的智能车载系统收集个人信息数据的授权期限（比如“恢复出厂设置”），或者与我们取得联系获取操作方法，在您设置的期限时间到达时，我们将再次申请获得您的授权。

（四）复制您的个人信息

1、您有权要求我们将您的个人信息以可携带、易读取的格式（如 PDF、Excel、CSV）复制给您，复制范围与本条款第（一）项的范围一致。

2、复制申请途径：

客服申请：拨打 4008612345，提供身份验证信息及接收复制文档的邮箱 / 手机号，我们将在10个工作日内完成信息整理并发送，如需纸质版可额外说明。

3、若您需要将复制的个人信息转移至其他合法合规的信息处理者，我们将在验证您身份及确认接收方合法性后，向您提供符合行业标准的转移格式，确保信息可跨平台使用。

（五）注销您的账户

1、您随时可以注销车载服务平台账号，您可以通过使用以下方式自行操作：拨打4008612345，提供注册的手机号及身份证信息，核实身份后，我们的车载服务平台将在10个工作日内为您完成账户注销。

2、在注销账户之后,我们会对您的个人敏感信息立即进行删除或者匿名化处理，我们将不会再收集与该账户相关的个人信息，但您在使用我们的智能车载系统服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。同时，我们将停止为您提供智能车载系统的服务。

（六）删除您的个人信息

对于您的个人信息，您有权要求删除。删除个人信息途径：

1、您可以通过恢复出厂设置功能删除存储在智能终端的个人信息；

2、通过拨打4008612345申请删除已经提供给车载服务平台的个人信息，当您提交删除申请后，车载服务平台将在十个工作日内完成处理。涵盖您的个人资料、账户信息、应用软件使用或点击记录、软件列表等所有个人信息，一旦删除，数据将不可恢复。

六、我们如何保护未成年人的个人信息

（一）如您为未成年人且需要使用我们的智能车载系统，我们建议您在父母或监护人指导下使用我们的智能车载系统。我们将根据国家相关法律法规的规定保护您的信息的保密性及安全性。

（二）如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过本文中的联系方式联系我们。

七、关于本政策的更新

为给您提供更好的服务以及随着业务的发展，本政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会在智能终端、宝骏汽车APP、五菱汽车APP和我们的汽车销售官网上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，请您及时了解最新的政策内容。我们保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。在政策更新后，我们将再次申请获得您的授权以接受更新的隐私政策，只有在您同意后，我们才会按照更新后的政策提供服务。

八、联系我们

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者需要对与个人信息保护问题相关投诉、举报，通过以下方式与我们联系：4008612345。一般情况下，我们将在10个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：将争议提交广西柳州市有管辖权的人民法院诉讼解决。

附1 第三方服务商